tpwallet视频验证通不过？6个原因逐个排查就过了
使用TP钱包进行视频验证时遇到进度停滞的人非常普遍, 我在去年更换设备的过程中也曾经因此被困了整整三天。这往往并不是因为用户的面部特征存在问题, 而是极有可能在操作步骤或网络环境等环节中触碰到了隐藏的陷阱。 接下来会把本人经历过的错误原因逐一进行分析说明, 如果能够通过对照这些情况来寻找属于自己的解决办法, 通常情况下都是可以直接解决问题的。
最常见的困扰往往来自光线条件以及背景的杂乱情况。很多人喜欢直接对着电子屏幕进行自拍, 或者让背景里悬挂着画作甚至张贴着海报, 这类做法容易致使系统里的文字识别技术发生误判行为。 建议大家挑选一面白色的墙壁作为背后的映衬, 同时安排自然光源从侧面照射进来。在架设手机镜头时, 应与自己的面部保持大约一条手臂长度的距离, 切忌采用仰视的角度的俯视角度的拍摄方式, 应当保持正面平视的状态才是正确的做法。
第二个比较高的发生频率的原因是, 人们手持证件的角度不够正确。KYC视频验证这个功能要求你必须把身份证或者是护照举到摄像头的前面去, 但是好多人把这个东西拿得离镜头太近, 导致画面糊得一塌糊涂, 或者就是因为手在下面不停地发抖不稳。
另外有几点是很容易被忽略掉的。手机摄像头权限被相关应用给限制了, 网络是处于4G弱信号这样的状态, 画面会出现卡顿的情况, 或者浏览器的缓存没有清理干净, 这样会导致需要上传的视频文件出现损坏的现象。
更换一个可以使用的无线网络, 把那个TP Wallet的应用程序彻底关闭后再重新启动, 再去清理一下浏览器的缓存数据, 接着再进行操作, 很多时候, 类似这样的那些问题往往就会自然而然地消失。
如果你在以上所有的方法都尝试过了之后,仍然被拒绝, 那么你务必要留意被拒绝时弹出的窗口中出现的具体提示代码, 因为不同的代码代表有不同的审核标准要求, 如果你对此拿不准具体意思的话, 可以直接去找TP Wallet的在线客服人员发送截图咨询提问, 这样做的效果会比你反复盲目提交申请有用得多, 至于你目前具体是卡顿在了哪一个环节上面, 是关于人脸识别那一关的问题呢还是关于证件验证那一关的问题呢? 请你说一说具体的情况以便我能够帮助你看看。